ガイドはどのように顧客を洞察する悟りを育成するか

「天賦」は「悟り」の高低に影響を与える要素ではあるが。しかし、「経験」と「環境」は人の性格を作る過程でも非常に重要な役割を果たしている。だから、優秀なアパレルガイドになるのは生まれつきのことではなく、勉強と育成で達成しなければならないことが多い。では、ブティックガイドはどのようにして顧客を洞察する悟りを養うべきか、編集者はいくつかの方法をまとめた：

趣味は最高の先生で、何をするにも興味があれば非常に良い心理状態で対応し、なければできない、販売の仕事も同じです。もし一人で店頭販売の仕事に就こうと思ったら、それを単なる仕事としてではなく、自分の価値を実現できる手段として、店頭販売から無限の楽しみと成功の喜びを探し、趣味に変える面白いゲームとして考えなければならない。そうしてこそ、常に情熱と原動力に満ち、自分の潜在力を掘り起こすことができる。

店のガイドにとって、毎日私たちはお客様に無数に直面していますが、決してお客様と接触することを恐れてはいけません。

自分が1人になるにはセールスの専門家は、専門的な目を養わなければなりません。意図的な観察を職業の習慣に変えてこそ、あなたの悟りは絶えず向上し、豊かになります。

常に身の回りのすべての顧客、およびすべての同僚が顧客にサービスする過程に注意して、自分の独特な目で、なぜそうするのではなく、なぜそうするのかを真剣に分析します。お客様の心の中で何を考えているのでしょうか。彼が本当に必要としていることは何ですか。 同僚の扱い方はなぜもっといいのか。

常に身の回りの販売状況、他のメーカー/業者の行動や活動に注意し、人から学んだり、自分を反省したり、相応の措置を取ったりします。このように自分の顧客に対する感度を育成し、絶えず自分の悟りを高めていく。

誰もが自分の長所を持っていて、自分の得意なことを持っているので、喜んで勉強して、一人一人から新しいことを学ぶのが上手です。「三人行、必ず私の師がいる」ということは、私たちの経験豊富な同僚から学ぶだけでなく、私たちの顧客から学び、他の業界の同僚から学ぶ必要があります。

視野を広げ、多くの本を読み、知識を蓄積し、見識を増やし、自分の洞察力と思弁力を強化する。これらはすべてガイドが顧客を洞察する悟りを養うことができる。「悟り」は一朝一夕に持つものではない。悟りを養うには時間と経験と経験が必要だ。相対的に、時間が長くなればなるほど、経験や経験が多くなり、「悟り」の向上も速くなる。