아주 실용적인 전화 판매 기교와 방법

　　많다기업은 이 네 가지 단순하지만 매우 효과적인 판매 전략을 무시했다.만약 네가 아직 쓸모가 없다면 이제 그것들을 사용하자. 그것들은 당신의 매출액을 즉시 향상시킬 것이고, 당신의 지출은 거의 증가할 필요는 없다.

　매우 실용적인 전화 판매 기교1 — 무엇을 사는가를 피하다

한때 상품이나 서비스만 판매하고, 원하는 구매를 간단한 ‘사’나 ‘안 사’라는 선택에 제한한다.

고객에게'과연 어떤 걸 선택해야 할까?'이런 불균형한 문제를 만들지 않는 고객들은 이에 대해 또렷한 선택을 하기 어려울 것이다.그들은 잘못된 선택을 피하기 위해 구매를 포기하기로 결정할 것이다.이렇게 하면 너에게 괜한 판매 기회를 놓치게 할 것이다.

너되다상품이나 서비스를 개발하는 독립적인 판촉 수단을 위해, 또는 몇 가지 제품이나 서비스를 하나로 합쳐 가격을 제시할 수 있지만, 항상 당신의 잠재고객이 저지른 구매 결정은 단순한 ‘사 ’나 ‘안 사 ’다.이것은 가장 큰 판매량을 창출할 것이다.

　매우 실용적인 전화 판매 기교2 — 많은 ‘어떻게 살 것인가 ’의 선택을 제공한다

여러 가지 ‘무엇을 사’를 제공하는 선택은 판매량을 낮추지만, 여러 가지 ‘어떻게 사’를 제공하는 선택은 판매량을 높일 것이다.

고객에게 당신에게 상품을 구매하는 다양한 경로를 제공하고, 같은 방식은 사람마다 적용되지 않습니다.잠재고객이 가장 좋아하는 방식으로 주문할 수 있을 때 바로 구매할 수 있다.

예를 들면 많은 온라인 판매상은 온라인 주문만 받는다.만약 전화와 팩스, 메일 등 다양한 선택을 통해 판매량을 쉽게 향상시킬 수 있다.

아주 실용적인 전화 판매 기교3—간단한 구매 프로그램을 사용합니다.

양보하다고객당신이 이곳에서 상품을 구매하는 것이 더 쉬우니 더 많은 판매를 받으며, 방법을 찾아서 당신의 구매 일정이 더 간단하고 빠른 편이다.

예를 들어 많은 온라인 판매상은 1종 혹은 2종 상품만 판매해도 복잡한 ‘쇼핑카 ’프로그램을 사용하여 그들의 주문서를 처리하도록 강요하지 말고 고객이 1가지 상품만 주문하고 복잡한 ‘쇼핑카 ’ 프로그램을 용인해야 한다.그들 중 일부는 중도에서 포기하게 될 것이다.무의미하게 판매를 잃게 했다.

1 이나 2가지 상품을 제공할 때 간단한 온라인 주문서는'쇼핑카'보다 훨씬 좋다.

　매우 실용적인 전화 판매 기교4——다른 제안으로 매번 매출을 따르는 제안

고객이 당신에게서 상품을 구매한 후, 다음에는 그들이 더 많은 제안을 받게 될 것입니다. 만약 당신이 먼저 구입한 물건과 관련된 상품이나 서비스를 가지고 있다면, 많은 사람들에게 당신의 제안을 받아들일 것입니다. 이것은 당신의 판매를 쉽게 거래하게 될 것입니다.

만약 기존의 부가제품이나 서비스가 없다면, 혹은 그것을 찾거나, 예를 들어 당신의 고객에게 먼저 구입한 것에 관한 지도 자료를 추천합니다. 그것은 도서나 전자 도서 또는 전자 도서, 교육 과정, 컴퓨터 소프트웨어, 유료 사이트의 회원 자격, 또는 기타 유형에 대해 먼저 구매 관련 교재를 추천할 수 있습니다.

이 네 가지 간단한 판매 전략은 도대체 얼마를 소홀히 했을까? 지금부터 그것을 운용하자, 판매량이 바로 향상될 것이고, 당신의 지출은 거의 증가하지 않았다.